Рік, що минув, приніс фундаментальні зміни у роботу пенсійної галузі, адже перед системою постало багато нових викликів, пов’язаних із впровадженням та опрацюванням нових функцій. У числі основних - перш за все пенсійне забезпечення громадян, надання страхових виплат і соціальних послуг, нарахування і виплата житлових субсидій і пільг.