Згідно із Законом України “Про житлово-комунальні послуги” споживач здійснює оплату за спожиті житлово-комунальні послуги щомісяця.

У листопаді споживачі здійснюють оплату житлово-комунальних послуг за жовтень. При цьому, починаючи з листопада 2019 року, квитанції за комунальні послуги будуть відображати повний розмір платежу, без урахування пільг.

Це пов’язано із новим механізмом нарахування пільг на ЖКП, який почав діяти з 1 жовтня 2019 року. Пільги надаються у грошовій готівковій або безготівковій формі.

Наголошуємо, порядок розрахунку суми пільги, залишається незмінним та, як і раніше, залежить від: розміру пільгової знижки (100%, 75%, 50%, 25%); кількості членів сім’ї пільговика, на яких поширюються пільги; цін/тарифів (внесків) на послуги та соціальних нормативів.

Відтепер пільга розраховується у грошовій формі органами соціального захисту населення.

Пільговикам, які до 15 жовтня подали заяву до управління соцзахисту населення на отримання пільги готівкою, виплата здійснюється у готівковій формі з початку опалювального сезону у зазначений у заяві спосіб (банк або пошта).

Виплата пільги в готівковій формі за жовтень розпочалася та триватиме по 25 листопада.

Наступний термін подачі заяв до 15 травня – в такому разі пільги готівкою надаватимуться з початку неопалювального періоду.

Пільги у грошовій безготівковій формі призначаються без звернення пільговика.

Кошти за надані пільги у безготівковій формі (в межах загальної суми пільг, визначених законодавством) перераховуються надавачам послуг через АТ “Ощадбанк” щомісячно до 18 числа наступного місяця (за жовтень – до 18 листопада), у встановленій законодавством послідовності: опалення, гаряче водопостачання, централізоване водопостачання та водовідведення, електропостачання, газопостачання для приготування їжі та підігріву води, вивезення побутових відходів,  послуги з управління багатоквартирним будинком.

Щомісяця надавачі комунальних послуг для  АТ “Ощадбанк” формуватимуть он-лайн платіжку пільговика. Банк згідно з наданою інформацією перераховуватиме їм пільгу.

За наявності даних про номер мобільного телефону пільговик після 18 числа (за жовтень – після 18 листопада) отримає смс-повідомлення від банку про проведені платежі: про загальний розмір пільги та суми до сплати за конкретну послугу або послуги (у разі, якщо перерахована у визначеній послідовності загальна сума пільги не покрила вартість фактично спожитих послуг). Оплата за комунальні послуги проводиться безпосередньо пільговиком після отримання смс-повідомлення.

 

Наприклад:

Зразок смс-повідомлення                      Зміст смс-повідомлення

Pilga 1651.40                Пільга 1651 грн. 40 коп. – загальний розмір пільги

ne pokryla

H_Voda 38.60              Водопостачання – 38,60 грн                   Суми за

Elektryka 84.00            Електропостачання – 84,00 грн              послуги, які

Gaz 67.53                    Газопостачання – 67,53 грн                   необхідно

Gytlo 86.72                  Послуга з управління                            пільговику

                                  багатоквартирним будинком                  сплатити

                                  (квартплата) – 86,72 грн                        самостійно

 

Розрахована в межах норм, сума пільги на оплату всіх житлово-комунальних послуг  для учасника бойових дій становить - 1651,40 грн.* (це загальна сума пільгової знижки у розмірі 75% за всіма видами послуг, якими користується пільговик, в межах соціальної норми).

Оскільки пільга нарахована у розмірі 1651,40 грн., а плата за опалення складає 1250 гривень, то сума за опалення буде перерахована у повному обсязі за рахунок пільги.

За гаряче водопостачання  сума нарахувань складає 290 гривень – вона також буде покрита за рахунок пільги у повному обсязі.

Далі залишок коштів буде перераховано не в повному обсязі. 

Якщо за холодне водопостачання нараховано 150 гривень - за рахунок пільги буде оплачено 111,40 гривень, 38,60 гривень необхідно буде доплатити самостійно пільговику.

Інші послуги - холодне водопостачання та водовідведення електропостачання, газопостачання на плиту, вивіз сміття, управління будинком пільговик оплачує самостійно.

*Звертаємо увагу, що у кожному конкретному випадку розмір суми пільг залежить від розміру пільгової знижки, визначеної законодавством, кількості членів сім’ї пільговика, на яких поширюється пільга, а також переліку послуг, якими користується пільговик та розміру опалювальної площі житла.

Наголошуємо! Пільговики зобов’язані щомісяця сплачувати вартість фактично спожитої послуги з урахуванням суми пільги, перерахованої на підприємства-надавачі послуг або виплаченої готівкою.

 Надання додаткової інформації проводиться:

з питань щодо спожитих послуг, нарахованих сум за послуги, розміру заборгованості (переплати) – підприємствами-надавачами комунальних послуг.

з питань щодо перерахування банком коштів за надані пільги організаціям-надавачам комунальних послуг – АТ “Ощадбанк”: (контакт-центр 0 800 210 800);

з питань щодо призначення та визначення розміру пільг – управліннями соціального захисту населення, за  місцем отримання пільг. Перелік телефонів “гарячих” ліній в розрізі міст та районів додається.

Враховуючи, що відповідний механізм запроваджується вперше, через неточності в даних з технічних причин можуть бути випадки ненарахування окремим особам суми пільги за жовтень 2019 року.

У такому разі рекомендуємо звернутися до органу соціального захисту населення за місцем проживання для уточнення інформації. Сума пільги у такому випадку за жовтень буде донарахована в наступному місяці.

Номери телефонних "гарячих" ліній управлінь соціального захисту населення для надання роз'яснень населенню щодо призначення пільг на оплату житлово-комунальних послуг
1	м.Горішні Плавні	(099)2441445, (097)1107003
2	м.Лубни	(05361)77346
3	м. Миргород	(05355)54406
4	Шевченківський	(0532)633115
5	Київський	(0532)562471
6	Подільський	(0532)601319
7	Автозаводський	(097)6028305
8	Крюківський	(098)4234502
9	В.Багачанський	(05345)91674
10	Гадяцький	(05354)20654
11	Глобинський	(05365)25104
12	Гребінківський	(05359)92055
13	Диканський	(05351)97043
14	Зіньківський	(05353)31388
15	Карлівський	(05346)21306
16	Кобеляцький	(05343)31093
		(05343)91285
17	Козельщинський	(05342)31389
18	Котелевський	(05350)22560
19	Кременчуцький	(0536)724844
20	Лохвицький	(05356)31187
21	Лубенський	(05361)71844
22	Машівський	(05364)91385
23	Миргородський	(05365)53283
24	Н.Санжарський	(05344)31608
25	Оржицький	(05357)91241
26	Пирятинський	(05358)31665
27	Полтавський	(0532) 609049
28	Решетилівський	(05363)21945
29	Семенівський	(05341)91250
30	Хорольський	(05362)32337
31	Чорнухинський	(05340)51030
32	Чутівський	(05347)91106
33	Шишацький	(05352)91649