На Полтавщині працюють над запуском загалом по області системи екстреної допомоги за єдиним телефонним номером. На пленарному засіданні тридцять третьої сесії обласної ради сьомого скликання депутати підтримали внесення змін до регіональної Програми захисту населення і територій від надзвичайних ситуацій та запобігання їх виникненню на 2017-2020 роки. Так, з обласного бюджету виділять 350 тисяч гривень на виготовлення проєктно-кошторисної документації, будівництво та забезпечення функціонування зазначеної системи.

«Полтавщина реалізовувала й продовжує втілювати пілотні проєкти у різних сферах – медичній, соціальній, професійно-технічній освіті. Область довела, що може впроваджувати їх якісно й ефективно. Ми готові на території регіону втілити ще одну ініціативу – створити систему екстреної допомоги за єдиним телефонним номером. Вона необхідна для поліпшення оперативного реагування служб і корисна для жителів області, адже вони звертатимуться за єдиним номером, а не телефонуватимуть кожній службі окремо», – зазначив голова облдержадміністрації Олег Синєгубов.

Служба має стати єдиним центром екстреного реагування, координуватиме дії поліції, рятувальних служб, пожежної охорони, швидкої медичної допомоги.

На Полтавщині створення цієї системи починатимуть із модернізації служби 101.

«Будувати нових приміщень не потрібно, необхідно поліпшити технічне забезпечення. 34 підрозділи, підпорядковані обласному управлінню ДСНС, забезпечені якісним інтернетом, але зв’язок у них аналоговий. Тобто на місцях це звичайний телефон, поряд із ним сидить працівник, який виконує обов’язки диспетчера. І на аналоговому зв’язку втрачаються хвилини, які багато значать в оперативному реагуванні, а це життя людей. Крім того, водночас складно координувати сили й засоби, які виїжджають на місця», – розповів заступник голови облдержадміністрації Євген Греков.

Зазначив, що поліція, екстрена медична допомога вже працюють на цифровій основі. Тож після технологічного удосконалення рятувальної служби буде легше об’єднати всі служби завдяки одній програмі. Автоматизоване робоче місце оператора створять у кожному підрозділі. Будуть цифрові автоматичні телефонні станції для обробки сигналів, які надходять.

«Завдяки єдиній системі поліпшиться координація роботи всіх служб, а людям не потрібно буде звертатися до кожної з них окремо, – сказав Євген Греков. – Людина телефонуватиме на один номер і розповідатиме, що відбувається. Оператор вноситиме інформацію до системи й відповідно до ситуації спрямовуватиме на місце події екіпаж «швидкої», поліції, рятувальників чи кілька служб відразу. Оператор має чітко розуміти логістику, де розташований найближчий підрозділ, необхідний для залучення. У служб буде спільний чат, в якому вони можуть оперативно аналізувати ситуацію й координувати діяльність. Крім того, для роботи використовуватимуть захищені планшети, на них надходитиме інформація про об’єкт, подію, що відбувається. Рятувальники матимуть нагрудні камери. Таким чином із центру супроводу надзвичайної ситуації можна бачити, що саме відбувається наразі. Буде двосторонній зв’язок, аби за потреби вносити корективи в дії пожежників, поліцейських, медиків. Авто обладнають GPS-трекерами».

Згідно з Угодою про асоціацію між Україною та ЄС до 2021 року в нашій державі має запрацювати чергово-диспетчерська система екстреної допомоги населенню за єдиним безкоштовним телефонним номером 112. В Україні діє закон «Про систему екстреної допомоги населенню за єдиним телефонним номером 112». Така система функціонує в країнах-членах Європейського Союзу. Подібна служба порятунку – 911 – є у США.