Протягом минулого тижня мешканці Полтавщини  активно зверталися за допомогою для вирішення своїх життєвих проблем та повсякденних ситуацій. Загалом фахівцями центру  отримано більше 200 дзвінків, у тому числі кожний четвертий від внутрішньо переміщеної особи.

Найчастіше порушувалися питання житлово-комунального господарства. Кожне третє з них стосувалося Полтавської громади. Також, залишається актуальною тематика надання гуманітарної та матеріальної допомоги, продовження виплати щомісячної державної фінансової підтримки для внутрішньо переміщених осіб. Переважно зверталися ВПО, які взяті на облік в Кременчуцькому та Полтавському районах.

Із майже 350 звернень, які зареєстровані протягом тижня, значна частина переадресована з Урядової гарячої лінії та контакт-центрів міністерств.

За результатами опрацювання раніше отриманих заяв та скарг близько 400 заявників отримали письмові відповіді з ґрунтовними роз’ясненнями, практично кожне сьоме звернення було вирішено позитивно.

Кожен за потреби може зателефонувати на безкоштовний номер гарячої лінії: 0800502230 чи на додаткові номери: 0506927431, 0666568727.

Крім цього, для учасників бойових дій, родин мобілізованих та загиблих військових продовжує діяти спеціалізована гаряча лінія: 0951865360. Дзвінки приймають із понеділка по п'ятницю з 09:00 до 18:00.

Робота в напрямку сприяння громадянам в реалізації конституційного права на звернення триває постійно.